Scris de Jean R. McFarland, Ph.D. Adaptat de Alina Banescu si Ema Alexandrescu
Aveti cumva la serviciu Tipatori sau Maraiti? Stiti, sunt acele persoane care tipa constant la altii. Sau ce spuneti despre Criticii Cronici? Nu poti sa faci nimic suficient de bun pentru ei; in timp ce Talharul cu Doua Fete este foarte dragut cu tine - inainte sa te injunghie pe la spate cu barfe si minciuni. Probabil cu totii ii stim pe Gardieni, acele persoane care ascund informatii sau fac pierdute materialele de care ai nevoie pentru a-ti face treaba. Acestea sunt cateva dintre comportamentele batausilor la locul de munca.
Comportamentul la locul de munca variaza pe axa comportamentala, de la armonia artificiala la un capat, la agresiune in capatul opus. Nici unul nu favorizeaza angajamentul si productivitatea angajatilor, insa agresiunea ramane cel mai distructiv aspect pentru angajati si angajatori.
Obiectivul unui bully la locul de munca este sa submineze si sa elimine un angajat pe care il are in vizor, utilizand un arsenal de comportamente negative, care pot fi descrise ca violenta psihica. Bullies de la locul de munca rareori apeleaza la violenta fizica. Acestia stiu regulile sociale si politice ale organizatiei si actioneaza in aceste limite.
Interesant, avem tendinta sa ne gandim la bullies ca dau cu pumnii in pereti, arunca cu telefonul, insa, acestia reprezinta toate tipurile de personalitati si stiluri sociale. Ei pot sa fie foarte rezervati si sa nu isi exteriorizeze emotiile; pot fi foarte afectati, dar pasiv agresivi. Pot chiar sa para ca te sustin intr-un mod placut in timp ce raspandesc neadevaruri despre tine pe la spate.
Asa cum arata SDI®, punctele forte exagerate devin slabiciuni. Presupunand ca intentia nu este negativa, oricare dintre noi poate fie vazut un bully la serviciu datorita faptului ca nu ne controlam punctele forte exagerate. Acestea devin tendinte comportamentale care conduc la rezultate nefavorabile in relationarea cu ceilalti si determina perceptii negative.
De exemplu, abilitatile de leadership ale unui “Rosu” sau capacitatea de autonomie a unui “Verde”, atunci cand sunt exagerate pot duce la o competitivitate intensa si la comportamente necivilizate sau agresive. Evident ca sunt si situatii cand intentiile sunt negative. Insa, din fericire instrumentele psihometrice ofera suport pentru a nu crea de la inceput o cultura de bully. Aceste comportamente devin vizibile prin utilizarea unor instrumente precum SDI® in etapa de pre-angajare, pentru a face alegerea potrivita in selectarea noilor angajati.
Pentru cei aflati in vizorul acestor bullies din organizatii si managerii acestora care nu au folosit sau analizat inventare de screening in etapa de preselectie, “Bullies Among Us, What To Do When Work’s No Fun”, este o resursa practica. Aceasta carte arata cum cei pe care bullies ii vizeaza se pot apara, si cum managerii si tintele lor pot sa construiasca un caz cu implicatii financiare impotriva agresiunii la locul de munca - in acest fel angajatii pot observa adevaratele costuri ale batusilor pentru companie.
Comportamentele din organizatia dumneavoastra sunt productive sau distructive? Identificati comportamentele angajatilor si intensitatea comportamentala. Acest lucru va poate ajuta sa luati decizii in legatura cu modul in care distribuitii abilitatile angajatilor si retentia acestora.